市民受抽獎詐騙匯款5萬 銀行員工成功追回轉賬金

2017-08-07 11:48 人閱讀 來源:未知

5月27日12時40分,一中年男子劉某徑直走向建行梅縣支行當班柜員所在窗口,詢問其前一天晚上7點多向深圳招商銀行一朋友轉賬的5萬元,是什么原因至今未到賬,是不是中間出了什么問題。

  了解到事情原委后,柜員耐心地向該男子解釋ATM轉賬是24小時后到賬,并向他推薦下次如有轉賬的業務可以通過建行網上銀行、手機銀行及網點內的智慧柜員機、柜臺等渠道辦理,可以自主選擇到賬時間。此時,男子劉某顯得有些焦急,并告知銀行工作人員說對方催促,能否撤銷然后在柜臺重新辦理。敏感的柜員意識到客戶有可能是受到詐騙了,于是呼叫當班大堂經理并向其提示風險。約10分鐘后,凌經理陪同客戶再次前來柜臺,確定客戶是受到抽獎詐騙而匯款的。因前臺無法撤銷ATM的跨行轉賬,于是咨詢網點營運主管立即指導客戶撥打95533進行撤銷,之后在智慧柜員機確認撤銷成功款項到賬。完成這一系列步驟后,男子驚出了一身冷汗,向銀行當班員工一一表示謝意,并表示以后將提高警惕,不再輕易轉賬給他人。 



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